Reservation Agent

WIR SUCHEN

Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und gästeorientierte Persönlichkeit für unser Reservation Team.

WIR ERWARTEN

• Professionelle Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bearbeitung von Reservationsanfragen, Buchungen, Änderungen und Stornierungen per Telefon, E-Mail und Online-Buchungsplattformen
• Erstellung individueller Angebote und Buchungsbestätigungen
• Aktiver Verkauf unserer Hotels, Ferienwohnungen und Zusatzleistungen
• Pflege von Gästedaten, Verfügbarkeiten und Buchungen im Reservationssystem
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office und den verschiedenen Hotelbetrieben
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Reservationsbereich

WIR BIETEN

• Kostenloser Skiverleih in Zermatt
• Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
• Rabatt auf Massagen
• Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
• Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
• Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
• Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich Hotellerie / Tourismus / Reservation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Verkaufstalent mit serviceorientierter Denkweise
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit PMS-/Reservierungssystemen von Vorteil
• Teamfähig, belastbar und flexibel

Die Alpen Resort AG in Zermatt ist eine moderne Unternehmung in der Region Zermatt.

Wir betreiben 5 Restaurants in Zermatt / Täsch, 4 Hotels in Zermatt & Täsch und 2 Aparthotels in Zermatt.