Cluster Night Auditor 50% (a) – Zürich Seefeld

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Gäste während der Nacht, begleitest Spätanreisen und Frühabreisen und führst Check-ins und Check-outs durch.

• Du bearbeitest Gästewünsche, Anfragen und Reklamationen freundlich und lösungsorientiert.

• Du nimmst kurzfristige Buchungen entgegen und verkaufst verfügbare Zimmer, Upgrades und Zusatzleistungen.

• Du kontrollierst Buchungen, Gästekonten, Zahlungsvorgänge und Kassenbestände und unterstützt bei administrativen Aufgaben sowie beim Monatsabschluss.

• Du führst Kontrollrundgänge durch, achtest auf Sicherheit und Ordnung und leitest bei besonderen Vorkommnissen die erforderlichen Massnahmen ein.

• Du stellst eine vollständige und strukturierte Übergabe an den Frühdienst sicher.

Wir bieten dir

• Ein modernes Arbeitsumfeld im lebendigen Zürich Seefeld – wo Arbeit und Lifestyle Hand in Hand gehen.

• Ein motiviertes, dynamisches Team, das Dich willkommen heisst.

• Viel Raum für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung in der Meili Selection.

• Attraktive Vergünstigungen auf Übernachtungen, Speisen und Getränke in unseren Hotels.

• Zusätzliche Extras und kleine Gesten zu Geburtstagen, Jubiläen und persönlichen Anlässen.

• Bonuszahlungen bei positivem Gästefeedback, weil wir Deine Leistung zu schätzen wissen!

• Vergünstigungen für Aktivitäten, Workshops und Events, die Körper und Geist guttun.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Idealerweise hast du bereits langjährige Erfahrung am Front Office und/oder im Nachtdienst.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

• Gute IT-Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit Hotelsoftware MEWS und Kassensystemen.

• Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

• Freude an der Gästebetreuung sowie ein hohes Verantwortungs- und Sicherheitsbewusstsein.

• Ruhe und Entscheidungsfähigkeit auch in herausfordernden Situationen.

• Ein gepflegtes Auftreten, Diskretion und die Bereitschaft zu Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten.