Front Office Agent (m/w) Wintersaison 2026/27

Einleitung

Für die nächste Wintersaison unseres Arosa Alpine Clubs suchen wir Dich!

Ihre Aufgaben

Wir bieten dir:

• eine spannende Herausforderung in einem herzlichen und aufgeschlossenen Team
• Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings
• den kostenfreien Zugang zu den Clubeinrichtungen (u.a. Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum)
• vollmöbiliertes Zimmer im Personalhaus direkt neben dem Club
• eine ausgewogene Verpflegung im Personalrestaurant
• spezielle Familiy & Friends Raten
• Rabatte auf Food & Beverage Leistungen sowie Spa Treatments

Wir bieten

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Breufsausbildung oder Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Level) – und Englischkenntnisse
• das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen
• Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit – für Dich selbstverständlich
• du behältst immer dein Lächeln – auch wenn es mal stressig ist
• Teamspirit ist dir besonders wichtig

Ihr Profil

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
• Ansprechpartner für alle Gästebelange
• Check in & Check out
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Buchungen und Stornierungen
• Beantwortung von persönlichen, telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Bürotätigkeiten
• Pflege der Gastkarteien in MEWS
• Reklamationsbearbeitung