Kundendienstberater:In

Du bist…

mehrsprachig, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich – und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind…

Callpoint – ein inhabergeführtes Schweizer Call Center – und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Verantwortung

• Du bist der erste Ansprechpartner für alle Telefonische Anfragen
• Du bearbeitest Schriftliche Kunden-Anfragen und E-mail fehlerfrei
• Du bearbeitest Reklamationen, übernimmst administrative Aufgaben und Kundenanfragen
• Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus
• Du erfasst die Kundenanliegen im System

Dein Profil

• Deutsch/Schweizerdeutsch und ösisch beherrschest du auf Level C1/C2 in Wort und Schrift
• Italienisch und Englisch in Wort und Schrift sind erwünscht
• Abgeschlossene Kaufmännische Grundausbildung oder ähnliches
• Erste Erfahrung im Customer Service ist von Vorteil
• Du bist selbständig, resilient und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

Deine Vorteile

• Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Nach dem Einstiegslohn von CHF 4’314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen
• Extra-Zuschlag: CHF 100.-/Monat (bei 100%-Pensum) für jede weitere beherrschte Landessprache (FR/IT/EN)
• Start nach Vereinbarung, Arbeitspensum 80 – 100% möglich
• Nach der Einarbeitungsphase (Probezeit) ist Homeoffice möglich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freue ich mich über deine Online-Bewerbung!

Bei Fragen steht dir unter oder unter zur Verfügung.