Rezeptionist:in – Gastgeber:in mit Persönlichkeit 100 %

Einleitung

Für unser 4-Sterne-Boutiquehotel Helmhaus im Herzen der Zürcher Altstadt suchen wir per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte und herzliche Persönlichkeit für unser Front-Office-Team.

Bei uns ist die Réception mehr als Check-in und Check-out: Sie ist die Drehscheibe für Gästebetreuung, Reservationen und Zimmerverkauf. Wir suchen ein Teammitglied, das mitdenkt, Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, sich vielseitig in den Hotelbetrieb einzubringen.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und individuelle Betreuung unserer internationalen Gäste

• Selbstständige Führung der Réceptionsschichten inklusive Gästekorrespondenz und Abrechnung

• Bearbeitung von Reservationen und aktiver Zimmerverkauf

• Mitarbeit bei der Preis- und Verfügbarkeitssteuerung

• Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses – von der Buchung bis zur Abreise

• Gelegentliche Unterstützung bei Zimmerkontrollen und im Frühstücksservice

Was wir bieten:

• Ein herzliches, kleines Team mit offener Unternehmenskultur

• Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten

• Ein persönliches, gepflegtes Arbeitsumfeld im Herzen der Zürcher Altstadt

• Geregelte Früh- und Spätdienste (06.30–15.00 Uhr / 14.30–23.00 Uhr), inklusive Wochenende

Was Sie mitbringen:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• Erfahrung an der Hotelréception und Verständnis für Reservationsabläufe und Zimmerverkauf

• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am persönlichen Gästekontakt

• Sehr gute Deutsch- (C1 und/oder Muttersprache) und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Gute MS-Office- und idealerweise Protel-Kenntnisse

• Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise mit Freude an vielseitigen Aufgaben

Das traditionsreiche Viersterne Boutique Hotel Helmhaus, mit 24 individuell gestalteten Zimmern, befindet sich im malerischen Herzen der Altstadt von Zürich. Unser Hotel zeichnet sich durch eine persönliche und herzliche Gästebetreuung sowie eine ausgeprägte Liebe zum Detail aus. Die stilvolle Einrichtung schafft eine einladende und familiäre Atmosphäre, in der sich unsere Gäste wohlfühlen können. Das gesamte Team engagiert sich mit grosser Motivation und Leidenschaft dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.