Spa Receptionist (m/w) – Wintersaison 2026/2027

Einleitung

Das Suvretta House in St. Moritz verbindet Tradition, Gastfreundschaft und Qualität in einem besonderen Umfeld. Unser Spa bietet unseren internationalen Gästen einen Ort der Erholung, Entspannung und des Wohlbefindens.

Für die kommende Wintersaison 2026/2027 suchen wir eine herzliche, aufgestellte und serviceorientierte Persönlichkeit als Spa Receptionist (m/w).

Ihre Aufgaben

• Herzliche Begrüssung und Betreuung unserer Hotelgäste und Members im Spa-Bereich
• Erste Ansprechperson für sämtliche Fragen und Wünsche rund um unser Spa-Angebot
• Entgegennahme und Koordination von Reservationen für Behandlungen, Massagen und weitere Spa-Angebote
• Beratung der Gäste sowie aktiver Verkauf von Behandlungen und Spa-Produkten
• Koordination der Termine mit Therapeuten, Masseuren und weiteren Mitarbeitenden
• Optimale Planung und Auslastung der Treatmenträume
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Gästeanfragen
• Durchführung der täglichen Abrechnung an der Spa Réception
• Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben innerhalb der Spa-Abteilung
• Sicherstellung eines gepflegten und einladenden Erscheinungsbildes des Empfangsbereichs
• Professionelle Zusammenarbeit und Kommunikation mit den anderen Abteilungen des Hotels
• Einhaltung unserer Qualitäts-, Service- und Hygienestandards

Wir bieten

• Interessante, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
• 120-jähriges Traditionshotel im Besitz der Gründerfamilie
• Zeitgemässe Entlöhnung und Sozialleistungen
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43,5 Stunden
• 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Unterbringung in einem unserer Mitarbeiterhäuser
• Verpflegungsmöglichkeit im Mitarbeiterrestaurant Time Out
• Kostenfreie Parkplätze im Sommer für alle (Winter Pauschale CHF 150.-)
• Rabatt im Kauf oder Vermietung von Sportgerät im Suvretta Sports Alpin Center
• Preisliche Reduktionen bei der Skischule
• Unterkunft liegt neben dem Skilift zum Skigebiet Corviglia
• Saisonabschluss-Feier
• Weihnachtsfeier
• Rabatt auf Behandlung im Coiffeur-Salon
• SPA Produkte & SPA Treatments
• Family & Friends Raten

Ihr Profil

• Berufserfahrung an einer Réception, im Spa-Bereich oder in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit, auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und Französisch von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie hohe Affinität für digitale Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit Spa- und Reservationssoftware von Vorteil
• Professionelles, herzliches und sicheres Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen